VerityRank

Отраслевой отчёт

Топ-10 поставщиков программного обеспечения и облачных услуг

октябрь 2026 г.·Исследовательская команда VerityRank

На этой странице тот же сектор рассматривается со стороны покупателя. Десять представленных здесь поставщиков аккумулируют около 1,78 трлн долларов США совокупной выручки и имеют контрактные обязательства, превышающие 1,3 трлн долларов США — только оставшиеся коммерческие обязательства Microsoft достигли 627 млрд долларов США, RPO Oracle — 553 млрд долларов США, а облачный портфель SAP — 77 млрд евро. Расходы на облачную инфраструктуру в 2025 году составили около 419 млрд долларов США и росли более чем на 30% к 2026 году, причём те же три поставщика, что лидируют в рейтинге брендов, несут более 65% этих расходов. Что меняется на этой странице — так это порядок под ними.

Мы оцениваем поставщиков по фактически предоставленным возможностям, а не по силе бренда. Выручка и доля рынка дают 30%, чистота категории — 25%, лидерство в сегменте — 20%, приверженность корпоративных и государственных клиентов — 15% и собственная инфраструктура — 10%. Показатель приверженности отличает этот рейтинг от рейтинга брендов: он использует проверенные оставшиеся обязательства по исполнению, раскрытый коэффициент удержания чистой выручки и долю выручки, приходящуюся на регулярные подписки, а не на разовые лицензии или услуги. Поставщик, который не может опубликовать сопоставимые показатели портфеля заказов или удержания, оценивается консервативно, даже если его продукт пользуется хорошей репутацией.

В результате получается таблица, разделённая на три уровня. Microsoft, Amazon Web Services и Google Cloud образуют гипермасштабную основу: от 34 до 40 регионов у каждой и более 65% расходов на инфраструктуру в совокупности. Oracle, SAP и IBM формируют уровень критически важных систем: системы, которые ведут бухгалтерскую книгу, производственный график и записи транзакций, где циклы замены измеряются годами, а контракт продлевается до истечения срока. Salesforce, Alibaba Cloud, Adobe и ServiceNow заполняют уровень рабочих процессов, творческих задач и платформ, каждый доминирует в конкретной задаче, а не во всём стеке — поэтому ServiceNow входит в эту таблицу на десятом месте, которого она не занимает в рейтинге брендов.

Цифры взяты из проверенных годовых отчётов и последних квартальных отчётов по состоянию на октябрь 2026 года, при этом производство аппаратного обеспечения и розничная торговля от первого лица исключены из базы выручки. Условные или спорные обязательства исключены из итоговых сумм портфеля заказов. Если поставщик отчитывается в валюте, отличной от доллара, используется средний курс за финансовый период, поэтому сравнения год к году остаются согласованными по всей таблице.

Топ-3

  1. 01Microsoft Corporation98
  2. 02Амазон.ком, Инк.98
  3. 03Alphabet Inc.98

10 Рейтинг · 3 Страны · 2026.10

Топ-10 рейтингов

Выпуск 2026.10

Microsoft продаёт операционную систему, пакет офисных приложений и облачную платформу, на которых работает большинство предприятий, и стала главным реселлером передовых ИИ-моделей. Основанная в 1975 году, компания отчиталась о выручке за FY2025 в размере US$281.72 billion и чистой прибыли US$101.83 billion при рыночной стоимости около US$3.93 trillion. Azure управляет более чем 300 гипермасштабируемыми дата-центрами в более чем 60 регионах; Microsoft 365 и Dynamics обслуживают большинство компаний из Fortune 500; а партнёрство с OpenAI даёт ей эксклюзивный доступ к передовым моделям в Azure. В компании работает около 228,000 человек, и она ведёт деятельность более чем в 190 странах.
Сильные стороны: корпоративный канал дистрибуции, с которым не может сравниться ни один конкурент, поскольку Windows, Office, Entra identity и Azure продаются в одни и те же аккаунты; отношения с OpenAI, которые делают Azure местом по умолчанию для запуска передовых моделей с корпоративным соответствием требованиям; предложение гибридного облака, позволяющее клиентам держать рабочие нагрузки локально под управлением Azure; и аннуитетное лицензирование, которое обеспечивает предсказуемость выручки даже в периоды спадов.
Слабые стороны: рост Azure теперь зависит от ИИ-мощностей, ограниченных электроэнергией и чипами, а требуемые капитальные затраты сжимают свободный денежный поток; партнёрство с OpenAI подвергает её риску споров об управлении и риску клиентов, предпочитающих модельно-нейтральные платформы; внимание регуляторов в Европе уже вынудило внести изменения в комплектацию Teams; а приобретение в игровой сфере добавило низкомаржинальный сегмент по высокой цене.

Основана

1975

Сотрудники

228,000

Площадки

Более 300 гипермасштабируемых центров обработки данных в более чем 60 регионах Azure; более 175 000 миль собственной магистральной оптоволоконной сети

Присутствие

Более 190 стран

Штаб-квартира

США

Капитализация

$3.9 трлн

Рынок

NASDAQ: MSFT
Образ жизни, цифровые технологии и услуги — брендыОбраз жизни, цифровые технологии и услуги — поставщики

Amazon объединяет крупнейший западный онлайн-маркетплейс, ведущий бизнес облачной инфраструктуры и логистическую сеть, которую компания построила самостоятельно. Основанная в 1994 году и разместившая акции на бирже в 1997 году, компания сообщила о выручке за FY2025 в размере US$716.92 billion, чистой прибыли в US$77.67 billion и рыночной стоимости около US$2.70 trillion. Amazon Web Services управляет 34 регионами со 108 зонами доступности; розничная сеть насчитывает более 1,200 центров выполнения заказов и сортировки и 110 специализированных грузовых самолётов. В компании работает около 1,576,000 человек, а доставка осуществляется более чем в 190 стран. Рекламный бизнес вырос в третий по величине источник прибыли, и теперь компания управляет одним из крупнейших корпоративных портфелей возобновляемой энергетики в мире для энергоснабжения этих объектов.
Сильные стороны: позиция AWS как облака по умолчанию для предприятий и стартапов, которая превращает капитальные затраты в высокомаржинальную регулярную выручку; сеть выполнения заказов, плотность которой делает доставку на следующий день экономически невыгодной для конкурентов; реклама, ставшая третьим по величине бизнесом цифровой рекламы с маржой, значительно превышающей розничную; и Prime, который объединяет медиа, доставку и платежи в издержки переключения.
Слабые стороны: розничные маржи остаются низкими и чувствительными к затратам на оплату труда и топливо; регуляторный надзор в ЕС и США направлен на самопредпочтение маркетплейса и пакетирование Prime; AWS сталкивается с эрозией доли рынка со стороны Microsoft в рабочих нагрузках ИИ; и капитальные расходы на центры обработки данных и спутники растут быстрее операционного денежного потока.

Основана

1994

Сотрудники

1,576,000

Площадки

34 региона AWS со 108 зонами доступности; более 1200 центров выполнения заказов и сортировки; более 110 грузовых самолётов Amazon Air

Присутствие

200+ Countries

Штаб-квартира

США

Капитализация

$2.7 трлн

Рынок

NASDAQ: AMZN
Образ жизни, цифровые технологии и услуги — брендыОбраз жизни, цифровые технологии и услуги — поставщикиДомашняя мебель

Alphabet — материнская компания Google, крупнейшего в мире рекламного и поискового бизнеса, а также Google Cloud, Waymo и DeepMind. Основанная в 1998 году и реорганизованная под эгидой Alphabet в 2015 году, группа отчиталась о выручке за FY2025 в размере US$402.84 billion и чистой прибыли в US$132.17 billion при рыночной стоимости около US$4.12 trillion. Google Services, где доминируют реклама в Search и YouTube, обеспечивает примерно девять десятых выручки; Google Cloud работает в 40 регионах и 121 зоне и является третьим по величине гиперскейлером. В компании работает около 190,820 человек, а её услугами пользуются более чем в 200 странах.
Сильные стороны: дистрибуция поиска, которую не воспроизвёл ни один конкурент, — примерно девять из десяти запросов по всему миру и самая высокомаржинальная рекламная инвентарь в отрасли; вертикально интегрированный стек ИИ — от ускорителей TPU через модели Gemini до потребительских сервисов, что снижает стоимость инференса на токен; двойная позиция YouTube как крупнейшей видеоплатформы и второй поисковой системы; и лидерство Waymo по милям полностью беспилотных поездок.
Слабые стороны: концентрация на рекламе оставляет группу уязвимой к любым изменениям в поведении запросов по мере того, как ИИ-ассистенты перехватывают поисковый трафик; регуляторное давление в США и Европе уже привело к мерам, затрагивающим платежи за поиск по умолчанию и выделение ad-tech; облако остаётся далёким третьим после AWS и Azure, несмотря на крупные капитальные затраты; а стоимость инфраструктуры ИИ сдерживает рост свободного денежного потока.

Основана

1998

Сотрудники

190,820

Площадки

40 регионов Google Cloud со 121 зоной доступности; десятки собственных центров обработки данных для ИИ; несколько трансатлантических подводных кабелей

Присутствие

Более 200 стран

Штаб-квартира

США

Капитализация

$4.1 трлн

Рынок

NASDAQ: GOOGL
Образ жизни, цифровые технологии и услуги — брендыОбраз жизни, цифровые технологии и услуги — поставщики

Oracle — вторая по величине выручки компания в мире по разработке корпоративного программного обеспечения и оператор наиболее быстрорастущей инфраструктуры для ИИ среди облачных провайдеров второго эшелона. Основанная в 1977 году, она отчиталась о выручке за FY2026 в размере US$67.40 billion при операционной марже около 31.6% и employs около 162,000 человек более чем в 175 странах. Облачные сервисы и поддержка лицензий обеспечивают примерно три четверти выручки; Oracle Cloud Infrastructure работает более чем в 160 регионах; а оставшиеся обязательства по исполнению достигли US$553 billion благодаря долгосрочным контрактам на обучение ИИ. Аппаратное обеспечение Exadata также работает внутри дата-центров AWS, Azure и Google Cloud.
Сильные стороны: установленная база Oracle Database и пакетов ERP, SCM и HCM, миграция с которых дорого обходится и соответствующим образом оценивается; стратегия мультиоблачного взаимодействия, которая размещает Exadata внутри облаков конкурентов, а не конкурирует с ними напрямую; очень крупные контракты на ИИ с OpenAI и xAI, которые заполняют мощности на годы вперед; и структура затрат, позволяющая OCI предлагать более низкие цены, чем гиперскейлеры, на базовые вычисления.
Слабые стороны: рост выручки теперь зависит от нескольких клиентов в сфере ИИ, что создает риск концентрации в случае пересмотра любого контракта; франшиза баз данных размывается открытыми и облачно-нативными альтернативами; приобретение Cerner добавило низкомаржинальный бизнес ИТ для здравоохранения, который потребовал реструктуризации; и капитальные затраты на создание мощностей для ИИ растут быстрее, чем генерирование денежных средств.

Основана

1977

Сотрудники

162,000

Площадки

Более 160 облачных регионов; 29 площадок Cloud@Customer; Exadata работает внутри 23 сторонних облачных залов, ещё 47 строятся

Присутствие

Более 175 стран

Штаб-квартира

США

Капитализация

$389 млрд

Рынок

NYSE: ORCL
Образ жизни, цифровые технологии и услуги — поставщики
5SAP SE

SAP SE

Германия

SAP — мировой стандарт в области планирования ресурсов предприятия и крупнейшая европейская софтверная компания. Основанная в 1972 году, она сообщила о выручке за FY2025 в размере EUR 36.8 billion (about US$40 billion), что на 11% больше в постоянной валюте, при этом выручка от облачных решений составила EUR 21.02 billion, или 57.1% от общей, а портфель облачных заказов — EUR 77 billion. S/4HANA Cloud и Cloud ERP Suite являются ядром; Business Technology Platform и Business Data Cloud расширяют стек; в SAP работает около 108,000 человек, компания управляет более чем 70 частными и сертифицированными дата-центрами и обслуживает клиентов более чем в 180 странах. Gartner и IDC более десяти лет ставят её на первое место по выручке в сегменте ERP.
Сильные стороны: ERP-система учёта у большинства крупных производителей и ритейлеров, что делает миграцию к конкуренту многолетним проектом; RISE with SAP, который объединяет переход в облако в единый контракт и охватил значительную долю установленной базы; партнёрская экосистема, которая внедряет и локализует решения для более чем 180 стран; и варианты суверенного облака, которые лучше соответствуют европейским правилам о местонахождении данных, чем американские гиперскейлеры.
Слабые стороны: крайний срок окончания поддержки ECC 6.0 в 2027 году вызвал недовольство клиентов из-за вынужденных затрат на миграцию; портфель облачных заказов медленно превращается в выручку, поэтому рост маржи происходит постепенно; рост в Северной Америке отстаёт от Европы, поскольку Oracle и Workday уже занимают смежные аккаунты; а программа реструктуризации, сократившая тысячи должностей, напрягла возможности по поставке решений.

Основана

1972

Сотрудники

108,000

Площадки

Более 70 частных и совместно сертифицированных центров обработки данных; более 20 SAP Experience Centers; зоны с суверенной сертификацией внутри AWS, Azure и Google Cloud

Присутствие

более 180 стран

Штаб-квартира

Германия

Капитализация

$259 млрд

Образ жизни, цифровые технологии и услуги — поставщики

IBM перестроилась вокруг гибридного облака и корпоративного ИИ после выделения бизнеса управляемой инфраструктуры в Kyndryl в 2021 году. В FY2025 группа сообщила о выручке в размере US$67.50 billion, что на 8% больше, чистой прибыли в US$10.6 billion и рекордном свободном денежном потоке в US$14.7 billion. Программное обеспечение достигло около US$29 billion благодаря Red Hat OpenShift — эталонной платформе для корпоративной оркестрации контейнеров, — а консалтинг принёс US$20.7 billion; вместе программное обеспечение и услуги составляют 75.3% выручки. Заказы на генеративный ИИ, связанные с watsonx, превысили US$12.5 billion, мейнфрейм z17 открыл новый цикл замен в банковском секторе, а приобретение HashiCorp за US$6.4 billion добавило Terraform и Vault в портфель.
Сильные стороны: позиция Red Hat как платформы контейнеров по умолчанию в регулируемых отраслях, что делает IBM нейтральным слоем между AWS, Azure и Google Cloud; вековая укоренённость мейнфреймов в обработке транзакций в банковском, страховом и государственном секторах, которую конкурентам нелегко вытеснить; консалтинг, привязанный к программному обеспечению, так что внедрения тянут за собой лицензии; и исследовательская организация из 12 лабораторий, которая постоянно пополняет патентные и стандартизационные позиции.
Слабые стороны: выручка консалтинга зависит от дискреционных ИТ-бюджетов и замедлилась в конце 2025 года из-за заморозки расходов госсектора на нескольких западных рынках; IBM остаётся далёким четвёртым игроком в гипермасштабируемой облачной инфраструктуре и арендует мощности у конкурентов, с которыми также конкурирует; выручка мейнфреймов циклична и сосредоточена в провалах замен между поколениями; а офшорные системные интеграторы подрывают её по цене на рутинных работах по трансформации.

Основана

1911

Сотрудники

282,000

Площадки

12 лабораторий IBM Research; более 60 центров поставки; производство мейнфреймов z17 и Power

Присутствие

175+ стран

Штаб-квартира

США

Капитализация

$222 млрд

Рынок

NYSE: IBM
Образ жизни, цифровые технологии и услуги

Salesforce — крупнейшая компания по разработке программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами и вендор, создавший модель корпоративной подписки SaaS. Основанная в 1999 году, компания отчиталась о выручке за FY2026 в размере US$41.50 billion, что на 10% больше, операционной марже non-GAAP 34.1% и свободном денежном потоке US$14.4 billion при рыночной стоимости около US$198 billion. Sales Cloud, Service Cloud и Marketing Cloud остаются ядром; Data Cloud и Agentforce — векторы роста; а Slack и Tableau расширяют платформу в сторону совместной работы и аналитики. Hyperforce работает в регионах AWS и Azure, а в компании трудятся около 73,500 человек, обслуживающих клиентов более чем в 150 странах.
Сильные стороны: крупнейшая установленная база в CRM, благодаря которой Salesforce становится системой учёта клиентских данных в большинстве крупных предприятий; экосистема приложений и партнёрская сеть, усиливающие издержки переключения; дисциплина по марже, поднявшая операционную маржу non-GAAP выше 34%; и Agentforce, превращающий платформу в среду выполнения AI-агентов, продаваемую по модели потребления.
Слабые стороны: ценообразование по числу рабочих мест ограничивает рост после полного развёртывания у клиентов, подталкивая компанию к моделям потребления, которые она ещё не доказала; Microsoft Dynamics и ServiceNow конкурируют по цене и встраиваются в пакеты, которые у клиентов уже есть; история приобретений оставила пересекающиеся продукты, требующие крупной организации продаж; а AI-агенты каннибализируют выручку на рабочее место, которую они призваны расширять.

Основана

1999

Сотрудники

73,500

Площадки

Поставка Hyperforce в регионах AWS и Azure; собственные хабы Salesforce Tower в Сан-Франциско, Нью-Йорке, Лондоне и Токио

Присутствие

более 150 стран

Штаб-квартира

США

Капитализация

$198 млрд

Рынок

NYSE: CRM
Образ жизни, цифровые технологии и услуги — поставщики

Alibaba Group — крупнейшая e-commerce компания Китая и ведущий облачный провайдер страны. Основанная в 1999 году и разместившая акции в Нью-Йорке в 2014 году, она отчиталась о выручке за FY2025 в размере RMB 996.35 млрд (около US$142.4 млрд) и чистой прибыли RMB 129.47 млрд при рыночной стоимости около US$271 млрд. Taobao и Tmall остаются ключевыми торговыми площадками; Alibaba Cloud обслуживает 30 регионов и 89 зон доступности; Cainiao управляет более чем 30 зарубежными хабами и 800 магистральными маршрутами; а в группе работает около 124,320 человек, обслуживающих более 200 стран и регионов.
Сильные стороны: самая глубокая франшиза в потребительской электронной коммерции Китая с крупнейшей базой покупателей и богатейшим инструментарием для продавцов; масштаб Alibaba Cloud как крупнейшего публичного облака в Азиатско-Тихоокеанском регионе и реальной альтернативы AWS в Юго-Восточной Азии и на Ближнем Востоке; трансграничная логистика Cainiao, поддерживающая как розничную, так и оптовую торговлю; и Qwen — семейство моделей с открытыми весами, ставшее наиболее широко применяемой не западной фундаментальной моделью.
Слабые стороны: доля в электронной коммерции была подорвана Pinduoduo за счёт цены и Douyin за счёт live-коммерции, что вынуждает тратить средства на субсидии и сжимает маржу; рост облачного бизнеса замедлился после отказа от выделения облачного подразделения, а корпоративные расходы на ИИ сместились в сторону более дешёвых моделей; регуляторное и геополитическое давление ограничило финтех- и медиаактивы; и группа по-прежнему зависит от потребительских расходов в Китае, которые остаются слабыми.

Основана

1999

Сотрудники

124,320

Площадки

Alibaba Cloud: 30 регионов и 89 зон доступности; Cainiao: более 30 зарубежных хабов и 800 магистральных маршрутов

Присутствие

Более 200 стран и регионов

Штаб-квартира

Китай

Капитализация

$271 млрд

Рынок

NYSE: BABA
Образ жизни, цифровые технологии и услуги — брендыОбраз жизни, цифровые технологии и услуги — поставщики
9Adobe Inc.

Adobe Inc. — американская компания, акции которой торгуются на NASDAQ под тикером ADBE. Годовые рыночные стоимости зафиксированы в период с 1986 по 2026 год и варьируются от 155,2 млн до 232,38 млрд долларов США. Страница обновляется по мере поступления новых биржевых закрытий.

Основана

1982

Сотрудники

30,000

Площадки

Two owned data-centre footprints (US, EU); 15+ global offices

Присутствие

180+ countries

Штаб-квартира

США

Капитализация

$95.4 млрд

Рынок

NASDAQ: ADBE
Электронное оборудование

ServiceNow продаёт уровень рабочих процессов, который крупные организации используют для маршрутизации работы в сферах ИТ, HR, обслуживания клиентов, безопасности и выездных операций. Основанная в 2004 году и разместившая акции на бирже в 2012 году, компания сообщила о выручке за FY2025 в размере US$13.28 billion, из которой выручка от подписки составила US$12.88 billion, увеличившись на 21% и составив 97% от общей суммы. Свободный денежный поток достиг US$4.64 billion, маржа 35%, а оставшиеся обязательства по исполнению продолжают расти быстрее выручки. Более 8,100 клиентов используют платформу, включая 85% компаний из Fortune 500. Now Assist и портфель AI-агентов продаются как многоуровневые дополнения к существующим подпискам, а федеральный бизнес компании расширился за счёт выделенных облачных инстансов для госсектора.
Сильные стороны: уровень продлений около 98%, самый высокий в корпоративном ПО, потому что платформа становится системой учёта для внутренних процессов; экономика land-and-expand, при которой одно внедрение ITSM вырастает в модули HR, безопасности, CRM и закупок; монетизация AI, повышающая цену за место без привлечения новых клиентов; и экосистема партнёров, которая обеспечивает внедрение, пока ServiceNow сохраняет маржу по лицензиям.
Слабые стороны: оценка, оставляющая мало запаса на замедление, поэтому любое снижение темпов роста подписок наказывается; федеральная выручка, подверженная бюджетным продолжающимся резолюциям и паузам в закупках; конкуренция на уровне модулей со стороны Salesforce, Microsoft и Atlassian, каждая из которых объединяет смежные инструменты рабочих процессов; и сильная зависимость от партнёров по внедрению, что удлиняет срок получения выгоды и ограничивает скорость добавления клиентов среднего рынка.

Основана

2004

Сотрудники

26,000

Площадки

Мультирегиональные облачные инстансы по всей Северной Америке, Европе и Азиатско-Тихоокеанскому региону, включая выделенные государственные облака; более 30 офисов по всему миру

Присутствие

Клиенты в более чем 100 странах

Штаб-квартира

США

Капитализация

$149 млрд

Рынок

NYSE: NOW
Образ жизни, цифровые технологии и услуги

Часто задаваемые вопросы

05
Помимо трёх гиперскейлеров, какие поставщики имеют наибольший вес для крупных предприятий?
Oracle, SAP и IBM, измеряемые по объёму законтрактованной работы, а не по доле рынка.

Оставшиеся обязательства по исполнению Oracle достигли 553 млрд долларов США в 2026 финансовом году при выручке 67,4 млрд долларов США, и 76,7% этой выручки теперь приходится на облачные услуги и поддержку лицензий. SAP сообщила об облачном портфеле заказов в 77 млрд евро против 21,0 млрд евро облачной выручки, при этом клиенты переходят на S/4HANA до крайнего срока обслуживания в 2027 году. Позиция IBM уже, но её труднее вытеснить: Red Hat Enterprise Linux и OpenShift являются платформой контейнеров по умолчанию в регулируемых отраслях, а мейнфрейм z17 по-прежнему обрабатывает значительную долю мировых карточных и банковских транзакций. Именно срок контракта, а не обзоры продуктов, удерживает эти три компании в первой шестёрке.
Почему ServiceNow попадает в рейтинг поставщиков, хотя отсутствует в рейтинге брендов?
Потому что эта таблица оценивает поставку и удержание, а ServiceNow публикует и то, и другое.

ServiceNow сообщила о выручке в 13,28 млрд долларов США за 2025 финансовый год, из которых 12,88 млрд долларов США — 97% — приходилось на подписки, при свободном денежном потоке в 4,64 млрд долларов США и марже около 35%. Её платформа управляет внутренними рабочими процессами крупных организаций: инцидентами, запросами на изменения, закупками, кадровыми обращениями и операциями по безопасности. Это позиция диспетчерской вышки, а не продуктовая категория, что делает её привлекательной с точки зрения удержания, что видно по коэффициентам продления. В рейтинге брендов узнаваемость среди потребителей и видимость размера рынка играют против компании, которая продаёт только ИТ- и операционным командам; на этой странице 97% доли регулярной выручки и десятилетие корпоративных продлений значат больше.
Чем рейтинг поставщиков отличается от рейтинга брендов?
Те же веса, другие доказательства, и пять позиций меняются.

Обе таблицы используют одинаковые пять измерений — выручка и доля 30%, чистота категории 25%, лидерство в сегменте 20%, приверженность клиентов 15%, собственная инфраструктура 10%. Разница в том, что принимается в качестве доказательства. Таблица брендов опирается на рыночную позицию и привлекательность продукта; эта требует проверенного портфеля заказов, раскрытого удержания и доли регулярной выручки. IBM поднимается с седьмого на шестое место, потому что её корпоративные контракты и установленная база Red Hat лучше оцениваются по удержанию, чем модель Salesforce, основанная на рабочих местах. Alibaba Cloud поднимается с девятого на восьмое. Adobe опускается на девятое место, а ServiceNow входит на десятое, тогда как Huawei Cloud покидает таблицу, поскольку не публикует сопоставимые показатели портфеля заказов или удержания чистой выручки.
Как компании выбирать между этими поставщиками?
Начинайте с того, к какому уровню относится рабочая нагрузка, а не с рейтинга.

Если задача — это общие вычисления, хранение или вывод моделей, выбор стоит между тремя гиперскейлерами, и реальными критериями являются покрытие регионов, цена исходящего трафика и скидки за обязательные расходы — Microsoft управляет более чем 60 регионами Azure, AWS — 34 регионами со 108 зонами, Google Cloud — 40 регионами со 121 зоной. Если задача — это бухгалтерская книга, производственный график или записи транзакций, Oracle и SAP входят в шорт-лист, и вопрос сводится к стоимости миграции и крайнему сроку S/4HANA в 2027 году. Если задача — это уровень рабочих процессов — управление услугами, CRM, творческое производство — Salesforce, ServiceNow и Adobe конкурируют по поверхности интеграции. Большинство крупных предприятий в итоге выбирают двух поставщиков из разных уровней, и контракт, который имеет значение, — это тот, который регулирует перемещение данных между ними.
На что покупателям обратить внимание в ближайшие двенадцать месяцев?
Три вещи: ценообразование на потребление ИИ, суверенное облако и крайний срок ERP в 2027 году.

Agentforce от Salesforce и Now Assist от ServiceNow переводят выставление счетов с рабочих мест на измеряемые действия, что переносит риск затрат на покупателя и усложняет прогнозирование. Суверенное и регулируемое облако становится критерием покупки, а не функцией: Microsoft, Oracle и SAP теперь продают сертифицированные зоны внутри национальных границ, а Google расширила свои суверенные средства контроля. Крайний срок SAP наиболее конкретен: обслуживание старых выпусков Business Suite заканчивается в 2027 году, что втягивает десятилетие отложенных миграций в двухлетнее окно. Покупателям, подписывающим многолетние обязательства сейчас, следует заложить в цену опцию переноса рабочей нагрузки между поставщиками, потому что эта опция стоит больше, чем скидка.